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更新時間：2024年12月10號
GA4中有多個關於使用者的指標，如New Users（新使用者人數）、使用者（Users），Total Users（總人數）和Returning Users（回訪者）
New Users（新使用者人數）
眾所周知，GA4是基於Cookie裡的_ga（Client ID）去識別用戶，在UA裡，使用者首次訪問就被視為是新使用者.但是在GA4中，就不一樣，需要有first_visit/first_open事件才算是新使用者。
新使用者人數是基於first_visit/first_open事件数计算，如果缺少first_visit/first_open，新使用者人數就會變少，這種情況通常是在Measurement Protocol裡會出現，對於新使用者沒有發送first_visit/first_open，那麼不會被記錄到新使用者人數裡。
Users（使用者=活躍使用者）
GA4中默認的使用者，其實是活躍使用者，而活躍使用者是指觸發互動工作階段的任何使用者；可以理解為包含有觸發互動工作階段的就是活躍使用者。
符合下列任何一項條件就是互動工作階段：
- 持續至少 10 秒：如果工作階段持續超過一定的時間，那麼該工作階段就是互動工作階段。系統套用的門檻是10秒，你可以調整，調整的位置在串流詳情裡的「更多代碼設定」——「調整工作階段逾時」——「調整互動工作階段的計時器」
- 包含一或多個轉換事件：如果工作階段內發送轉化事件，那麼該工作階段就是互動工作階段
- 包含至少 2 次網頁瀏覽：如果工作階段內瀏覽2個以上網站，那麼該工作階段就是互動工作階段
發送給GA4伺服器的請求上參數seg就表示是否為互動工作階段，1表示是，0表示不是。
由於活躍用戶有特定的要求，所以Users可能會比New Users小。
Total Users（總人數）
總人數就是記錄事件的不重複使用者總數，對應的是UA裡的使用者。
Returning Users（回訪者）
回訪者是指以前曾造訪網站或應用程式的使用者，也就是工作階段數不是1的使用者就是回訪者。
常見問題
New Users>Users
GA4中默認的Users，使用者，其實是活躍使用者，有特定的要求，所以New Users>Users。
New Users>Total Users
有如下可能：
- 錯誤開啟first_visit或first_open，有些用戶在另一個標籤打開網頁的時候會開啟新的工作階段，也會發送first_visit或first_open
- 「報表識別資訊」啟用混合或已列為觀察項目，將使用者識別到，視為同一個使用者，如我通過設備A第一次訪問，發送first_vist，然後我登錄了賬戶（已經設定了User ID），下午我通過設備B，也是第一次訪問，發送first_visit，也登錄了賬戶，如果「報表識別資訊」啟用混合或已列為觀察項目，由於登錄了賬戶，且設定了User ID，所以識別到是同一個使用者，那麼這段時間的Total Users就是1，New Users就是2。
延伸閱讀：GA4中的 New Users 大於 Total Users？
New Users+Return Users> Total Users
比如一個人早上首次訪問，下午又訪問（間隔超過30分鐘），那麼這一天，New Users是1，Return Users是1，Total Users是1。
New Users+Return Uses=1+1=2，大於，Total Users的1。
Users！=New+ Established
New表示新使用者，Establish表示舊使用者
總人數並不等於新使用者和舊使用者的加總：
因為會有是not set的情況，例如所選時間範圍內New User沒有發送過first_open/first_visit。
如新使用者在所選時間內造訪但沒有傳送first_open 或 first_visit ，所以它不會分割到New User裡，而且它之前也沒造訪過，所以也不會分割到Established Users，所以它就會分割到not set。
