Google Analytics 4 相似術語解析

事件 – 重要事件

• 事件：就是使用者的互動或行為，GA4是是基於事件驅動，使用者的互動或行為都是通過事件去追蹤，例如何時載入網頁、點按連結或完成購物
• 重要事件：其實就是轉換，用於評估用戶最重要的動作，如註冊，購買，支付等，都可以設定為重要事件

重要事件是事件的子集，不建議設定太多的重要事件，它會導致跳出率變低。

工作階段 – 互動工作階段

• 工作階段：是指使用者與網站或應用程式互動的一段時間。
• 互動工作階段：是指使用者造訪時間持續超過10 秒、或造訪期間發生至少1 個轉換事件，或是至少瀏覽2 個網頁。

互動工作階段是工作階段的子集，它們的比例叫參與率：

• 參與度=互動工作階段數/工作階段數。

延伸閱讀：GA4 工作階段 & 互動工作階段對比

參與率 – 跳出率

• 參與度：也叫互動度，用於評估使用者在網站或行動應用程式中的互動，它的計算方式是：參與度=互動工作階段數/工作階段數。
• 跳出率：就是未參與互動工作階段的百分比。

其实這兩個的關係是：參與率+跳出率=100% 。

延伸閱讀：GA4 參與率 VS 跳出率

目標對象 – 目標對象觸發器

• 目標對象：目標對象是行為數據相似的一群使用者，如已購買使用者
• 目標對象觸發條件：在使用者符合加入名單的目標對象定義時觸發事件，它是事件

延伸閱讀：目標對象  VS 目標對象觸發條件

區隔 – 廣告區隔

• 區隔：就是將一小部分資料剝離出來單獨看或對比，如Taiwan地區的資料情況，僅「探索」使用。
• 廣告區隔：將GA4裡的目標對象同步到Ads裡匹配，評估人群規模大小

延伸閱讀：認識Google Analytics 4 中廣告區隔

區隔 – 比較項目

• 區隔：就是將一小部分資料剝離出來單獨看，如Taiwan地區的資料情況，僅在「探索」使用。
• 比較項目：比較功能來對照評估不同的資料子集，如Taiwan地區和Kongkong地區的資料對比，僅在「報表」使用。

兩者作用是類似，只是使用位置不同。

報表 – 探索

• 報表：內置報表
• 探索：自訂報表，包含有高階分析方法

篩選器 – 資料篩選器

• 篩選器：用於排除一些內部流量或開發人員流量。
• 資料篩選器：篩選出特定條件的資料，僅在「探索」使用。

新使用者人數 – 活躍使用者

• 新使用者人數：就是New Users，它是基於first_visit/first_open計算
• 活躍使用者：就是Users/Active Users，是指觸發互動工作階段的任何使用者；可以理解為包含有觸發互動工作階段的就是活躍使用者。

兩者的計算方式是不同的，還需要註意，還有一個叫總人數

• 總人數：就是Total Users，總人數就是記錄事件的不重複使用者總數

延伸閱讀：正確理解GA4裡的New Users、Users、Total Users和Returning Users

商品收益 – 購買收益

• 商品收益=items裡商品價格*商品數量
• 購買收益（也叫總收益）=購買 + 應用程式內購 + 訂閱 – 退款
• 購買（也叫電子商務收益）=基於purchase裡的value計算，是總的電商收益，包含稅費、運費

電子商務收益是不等於商品收益，通常是小於。

延伸閱讀：Google Analytics 4 電子商務追蹤常見問題（2024）