「GA4常見問題」GA4的跳出率異常低？

問題

GA4的跳出率異常低，只有1%~2%，明顯不正常。

跳出率過低，往往表示GA4的一些設定出了問題。

原因

原因是互動工作階段持續時間設定太短或設定過多的重要事件。

參與率+跳出率=100%，跳出率低，那麼參與率就會很高。

參與率的計算方式是：參與率=互動工作階段數/工作階段數。

符合下列任何一項條件就是互動工作階段：

• 持續至少 10 秒：如果工作階段持續超過一定的時間，那麼該工作階段就是互動工作階段。系統套用的門檻是10秒，你可以調整，調整的位置在串流詳情裡的「更多代碼設定」——「調整工作階段逾時」——「調整互動工作階段的計時器」
• 包含一或多個重要事件：如果工作階段內發送重要事件，那麼該工作階段就是互動工作階段
• 包含至少 2 次網頁瀏覽：如果工作階段內瀏覽2個以上網站，那麼該工作階段就是互動工作階段

第一條和第二條是最容易影響參與率大小。

更多關於跳出率和參與率，延伸閱讀：GA4 參與率 VS 跳出率

解決方案

確認互動工作階段的持續時間，在網頁串流詳情裡點擊「進行代碼設定」——「設定」——「調整工作階段逾時」：

梳理重要事件，將一些觸發比較頻繁的事件移除，不要將其設定為重要事件。