Google Analytics 4 中用同類群組探索對使用者做留存分析

更新時間：2024年7月23號

什麼是同類群組探索

Cohort Analysis，叫同類群組探索、同類群組分析，也可以叫留存分析。

界面預覽

同類群組的介面有三部分組成，從左到右分別是變數、標籤設定和畫布。

變數

提供探索可用的維度、指標和區隔，也可以調整時間範圍。

• 探索名稱：自訂探索的名稱。
• 自訂：設定事件範圍，這裡的時間範圍取決於你在 資料保留 設定的時間範圍。
• 區隔：使用自訂劃分的使用者群組，每項探索可套用最多 10 個區隔。
• 維度：是你的分析標的維度
• 指標：用來在探索中提供數據

需要注意，每項探索可以套用最多 20 個維度和 20 個指標。

標籤設定

• 技巧：就是探索裡的進階技巧。
  • 任意形式：在聯列表版面配置中探索資料。
  • 同類群組探索：根據有共通特徵使用者群的行為與成效取得深入分析資訊。
  • 程序探索：以視覺化方式呈現使用者在網站上完成的工作步驟。
  • 區隔重疊：瞭解各種使用者區隔之間的關係，可幫助你找出符合複合條件的新使用者區隔。
  • 路徑探索：以視覺化方式呈現使用者行為路徑。
  • 使用者多層檢視：分析個別使用者的活動。
  • 使用者生命週期：探索使用者在生命週期內的行為和價值。
• 區隔比較：可以添加區隔實現對比，最多可以通過添加4個
• 同類群組納入：將使用者加入同類群組的條件，有如下類型：
  • 首次接觸 (客戶開發日期)：使用者第一次造訪您應用程式或網站的日期，由 Google Analytics (分析) 資源進行評估。
  • 任何事件：使用者在探索日期範圍內第一次進行事件。
  • 任何交易：使用者在探索日期範圍內第一次進行交易事件。
  • 任何轉換：使用者在探索日期範圍內第一次完成轉換事件。
  • 其他：使用者觸發的特定事件。
• 回訪條件：使用者須符合哪些後續條件才能繼續保留在同類群組中，有如下類型：
  • 任何事件：使用者在探索時間範圍內至少有 1 個事件。
  • 任何交易：使用者在探索時間範圍內至少要有 1 個交易事件。
  • 任何轉換：使用者在探索時間範圍內至少要有 1 個轉換事件。
  • 其他：使用者在探索時間範圍內觸發的特定事件。
• 同類群組精細程度：定義初始和回訪同類群組的時間範圍，如有如下類型：
  • 每天：從午夜到午夜 (以資源所在時區為準)。
  • 每週：從星期日到星期六 (含)，而非連續的 7 天。
  • 每月：從月初到月底。
• 計算方式：數值計算方式，有3種方式：
  • 標準：只要出現就計算
  • 累計：連續出現才計算
  • 累積：累計數值，實際中少用。
• 細分：根據選取的維度將每個同類群組劃分成不同的子群組，方便您比較同類群組在同一維度上的差異。
• 值：指定要在同類群組表格中顯示的指標，可以是數值或百分比的形式顯示

畫布

• 報告：任意形式探索視覺呈現的位置：
• 分頁設定：顯示以視覺化方式呈現的資料，每項探索可以有10個分頁

更多關於探索的使用，請看認識GA4中的探索（區隔和篩選器）

建立同類群組探索

有兩種方式可以建立任意形式探索：

• 一種是在探索裡點擊“空白”，然後在技巧裡選擇“同類群組”
• 一種是在探索裡直接點擊“同類群組”去建立

理解同類群組探索中的三種計算方式

同類群組中的計算方式有三種：

標準

每個儲存格都納入該時段內符合回訪條件的所有同類群組使用者，而不將他們在其他時段的行為列入考量。這項指標會顯示該時段的總價值。

只要在該週期內出現就計算，如第二行週2中2，只要在這一天出現就計算。

累計

每個儲存格都納入該時段和所有先前時段內符合回訪條件的所有同類群組使用者。這項指標會顯示該時段的總價值。

連續出現才計算，如第二行週2中1，它一定在前一天出過。

累積

每個儲存格都納入探索中任何時段內符合回訪條件的所有同類群組使用者。這項指標會顯示每個時段的累積總值。

只要出現就就計算。

將同類群組報告該為百分比的形式

GA4中的同類群組報告默認是數值型的，可以通過修改指標類型，更改為百分比的形式：

同类群组探索的限制