Google Analytics 4 重要事件(key events)使用常見問題

更新時間：2024年12月3號

轉換已經更名為重要事件。

重要事件沒資料

重要事件沒資料，如重要事件appointment_booked：

由於重要事件都是通過事件設定，所以先看事件是否有資料：

• 如果事件沒資料，那麼就是事件設定有誤，如觸發條件設置錯誤，可以去GTM裡預覽調試，先確保事件追蹤准确，有資料
• 如果事件有資料，那麼考慮延遲和閾值：
  • 延遲：因為將事件標示為重要事件後，最多需要 24 小時才會顯示在標準報表中
  • 閾值：資料太少，為保護用戶隱私，不顯示資料，延伸閱讀：Google Analytics 4 裡的資料閾值

重要事件資料偏大

重要事件資料偏大，由於重要事件是基於事件設定的，也就是事件偏大，事件設定不準確：

• 如果你是通過“建立事件”的方式去創建事件，相符條件裡是否只是用事件參數去設定？特別是事件參數是預設事件參數，其他事件也會有這個預設事件參數，會導致錯誤觸發，所以事件資料偏大。
• 如果你是通過GTM的方式去創建事件，檢查觸發條件是否不夠嚴格，導致其他位置也觸發，所以事件資料偏大。

與GA3的目標不一致

GA4的重要事件是基於事件，會有重複，而UA的是基於工作階段去重，比如一個使用者在同個會話內purchase了三次，將這個事件設定為轉換，在GA4裡的轉換次數是4，而在UA中轉換次數是1次。

沒有轉換價值

GA4中是支援設定轉換價值，延伸閱讀：如何在Google Analytics 4 中設定轉換價值

不同管道的重要事件有小數點

GA4中默認是基於數據驅動的歸因，重要事件會在所有渠道上分配，所以不一定是整數，有可能是小數點。

跳出率低

重要事件會影響跳出率，設定太多的重要事件，會導致跳出率過低，延伸閱讀：「GA4常見問題」GA4的跳出率異常低？