文章目錄
幣別：匯率問題
你可能會遇到：你的營收發送的是NT$ 35，但GA4報告顯示的是NT$ 34.98，原始資料是整數，報表裡顯示的確是有小數點的。
這是因為匯率損失，GA4是將你發送的貨幣值換算為美元存儲，然後再換算為資源裡設置的貨幣類型顯示，所以會有匯率損失，所有涉及貨幣值的指標都會有同樣的問題：
- 購買收益
- 稅金
- 運費
- 商品收益
- 單次交易收益
- 總價值
延伸閱讀：Google Analytics 4 中的電子商務收益和後台的不一致
DebugView裡的price不準確
如果你用DebugView去調試，你會看到price多了很多了6個0：
這是一個bug，但不會影響GA4報告裡的數據。
更多關於DebugView的使用，延伸閱讀：利用Google Analytics 4中的DebugView去測試
產品歸因
目前GA4還不支援產品歸因，所以checkout、purchase在產品歸因的時候會劃分為not set：
事件有資料，電子商務沒資料
對於事件有資料，但電子商務沒資料，一般是資料結構有問題：
- 如果purchase事件能正常記錄到，但電子商務收益（總收益）沒有資料，有以下幾种可能：
- 資料限制：你的賬戶是無費用指標，無收益指標，所以看不到
- 電子商務收益是由參數currency和value決定，所以這兩個參數可能有錯誤：currency參數沒設定或設定錯誤導致，currency请使用 [GA4] 支援的貨幣和代碼
- 資料層變數設定錯誤，以value為例，應該要設定為ecommerce. value，如果直接設定為value，或ecommerce. value（中間多了個空格），那麼就是錯的
- GA版本錯誤，如網站部署的是GA3，但數據層發送的是GA4，產品的數據結構不同，營收自然是0
延伸閱讀：Google Analytics 4 中電子商務收益為零的幾個原因
- 如果purchase事件能正常記錄到，但商品收益沒有資料：
- 商品收益是由items里的參數price和quality決定，revenue是price*quantity，所以這兩個參數之一缺少或錯誤，商品收益就為0，需要注意：price參數要是float類型，quantity參數要是integer類型
- items的資料層變數有錯，如出現空格，或資料層變數版本錯誤，延伸閱讀：GTM中資料層變數版本1和版本2的區別
- 如果view_item事件能正常記錄到，但電商裡沒資料，那麼一般是items裡的數據結構錯誤導致，items里是数组結構
- 如果view_item事件記錄不到，是0，那麼可能是事件沒發送，GTM沒設定或設定錯誤
延伸閱讀：Google Analytics 4 的電子商務購買報表有些指標為0
收益是如何計算
GA4電商中有多個收益的指標，計算規則如下：
- 電子商務收益：基於purchase裡的value計算，是總的電商收益，包含稅費、運費
- 商品收益：基於items裡的price*quality計算，產品收益和電子商務收益的關係是，商品收益=電子商務收益-項目界定範圍的折扣
- 廣告收益總額：作為發佈商廣告的收益
- 總收益：是電子商務收益+APP訂閱收益+廣告收益總額，在沒有APP訂閱收益的時候，總收益=電子商務收益+廣告收益總額
電子商務收益是不等於商品收益，通常是小於。
訂單編號是not set
如果你的訂單編號都是數字，那麼可能會丟失，顯示是not set，這個是GA4的bug。
建議：訂單編號採用英文和數字結合的結構。
items超過200個產品
GA4的items裡最多包含200個產品，如果超過200個：
- 對於普通電商事件，是做拆分
- 對於purchase事件，除了拆分，還需要給交易ID增加參數，如原來訂編碼是A891323，拆分後的訂單編碼為A891323-1，A891323-2，訂單編碼不能相同，會被視為重複，只保留第一個
1百萬美元的訂單
最近有些用戶反饋，UA中出現了100萬美元的訂單，極少GA4中也有，這明顯不是真實的訂單。
這是Bug，因為UA中可以通過MP協議發送，而GA4中使用MP協議需要秘鑰，所以GA4中極少出現。
訂單沒被計算
可能會出現有些訂單會在BigQuery裡出現，但是沒在GA4的報表中，這個可能是Bug。
item_name沒有值
如果item_name沒有值，可能是超過了字元限額。
