GA4 報表中客層和興趣都是顯示無資料

更新時間：2024年10月30日

如果你的GA4報表中的使用者性別、興趣和年齡層分佈都顯示無資料，如下圖：

那麼可能是以下這幾種原因：

沒有開啟Google Signal

GA4中的使用者性別、興趣和年齡層分佈都是通過Google Signal獲取的，如果你沒有啟用Google Signal，那麼自然顯示無資料。

在GA4中點擊「管理」——「資源設定」——「資料收集和修改」——「資料收集」，然點擊 Google 信號資料收集裡的「開始使用」：

然後點擊「繼續」：

然後點擊「啟用」：

看到如下狀態就表示Google信號已經開啟了。

伺服端部署方式

如果你是伺服端部署GA4，默認不支持Google Signal，所以也就默認是沒有客層和興趣的資料。

資料閾值：使用者人數偏低&時間短

如果啟用Google Signal，還無資料，那麼可能是指定日期範圍內的使用者人數偏低，沒有超過資料閾值。

為了防止有人藉由查看報表推斷個別使用者的客層或興趣，系統會套用門檻，這些門檻是由系統定義，你無法變更，低於套用門檻，系統就不會顯示資料。

你可以透過報表/探索左上角的這個提示去判斷是否已套用門檻：

如果是已套用門檻，說明這個報表有些資料（可能是轉換或事件）是沒顯示的。如你可能在BigQuery裡可以看到某個事件為8，但在GA4裡卻沒看到。

allow_google_signals 參數

如果你是通過GTM部署GA4，在資源名稱將allow_google_signals設定為false：

也就是默認將Google Signal關閉，自然就沒有客層和興趣的資料。

那如何解決呢？

開啟Google Signal，收集更多的資料，或將日期範圍調長一些，資料就會顯示出來了。

更多關於報表的內容請看：

• Google Analytics 4 裡的報表（集合、主題、報表和媒體庫）
• 巧用比較項目在Google Analytics 4 的報表中實現區隔效果